প্রোডাক্ট কোড
দোকানে খুঁজুন
সাধারণ প্রশ্নাবলী
উত্তরঃ www.lalmoni.com এ গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় পণ্য নির্বাচন করুন। এরপর পণ্যটি খুব সহজেই আপনার শপিং ব্যাগে যোগ করতে পারবেন। আপনার শপিং ব্যাগে গিয়ে পছন্দসই পণ্য যাচাই করুন। চেকআউট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার শিপিং ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিন এবং অর্ডার করুন। অর্ডার আমাদের কাছে পৌঁছে যাবে। আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করে অর্ডারের স্বকীয়তা যাচাই করবে। এরপর আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধি আপনার কাছে এসে আপনার বাজারটি পৌঁছে দেবে।
আমাদের লালমনীরহাট জেলাব্যাপী ডেলিভারি ফি হচ্ছে:
| এলাকা | অর্ডার মূল্য ৫০০ এর কম (৳) | অর্ডার মূল্য ৫০০ এর বেশি (৳) |
|---|---|---|
| পৌরসভা | ৫০ | ৩০ |
| সদর | ৮০ | ৬০ |
| উপজেলা | ১০০ | ৯০ |
আমরা লালমনীরহাট জেলার ভেতরে ১–২ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারী করি। অন্যান্য এলাকায় ৪–৬ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারী করা হয়।
আমরা ৭ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দেওয়ার সুবিধা প্রদান করি যদি পণ্য খোলা বা নষ্ট না হয়ে থাকে।
- পচনশীল পণ্য: এক দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যায়।
- ডায়াপার: ১০% বা ৩ পিস ব্যবহার পূর্বে রিফান্ডের জন্য ফেরত দিতে হবে।
- নির্দিষ্ট পণ্য: ফেস মাস্ক, ডিসপোজেবল গ্লাভস, অ্যালকোহল প্যাড এবং কোভিড টেস্ট কিট খোলা বা না-খোলা ফেরত যোগ্য নয়।
উত্তরঃ সময় বাঁচান, আপনার অবসর সময়ের মূল্য আমরা বুঝি। সময়টি যাতে আপনি আপনার পরিবার-পরিজনের সাথে ব্যয় করতে পারেন সেই সুযোগ করে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। এছাড়া শহরের অন্যান্য সুপার স্টোরগুলোর চেয়ে আমাদের সাইটে পণ্যের দাম কম এবং আপনার বাসার পাশের মুদি দোকানের চেয়ে বেশি পণ্য আমাদের কাছ থেকে পাবেন। তাহলে কেন কষ্ট করে আর বাজার যাওয়া?
উত্তরঃ আমরা আমাদের সকল পণ্য হয় সরাসরি উৎপাদনকারীদের থেকে সংগ্রহ করি, অথবা অত্যন্ত বিশ্বস্ত জায়গা থেকে সংগ্রহীত হয়। তবুও যদি আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে ব্যর্থ হই, তাহলে যেকোনো পণ্য ৭ দিনের মাঝে অবশ্যই ফেরতযোগ্য।
যদি কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকে, আমাদের যোগাযোগ পেজে বার্তা পাঠাতে পারেন অথবা কল করুন: +880 1712-217126